负面处理的重要性

当下拉款、相关搜索栏、网页上被骗局、诈骗、传销等负面词汇充斥,这无疑给企业形象蒙了厚厚一层灰。

不仅会让消费者产生抵触、厌恶心理,还将影响到公司的正常运转,使投资人、员工、供应商等产生负面情绪。

康图文化能做什么

提供基于品牌危机、负面压制、正面提升、口碑建立四个步骤的全面解决方案

我们的优势

强大的舆情管理监测系统 / 强大的系统处理优化能力 / 专业的舆情分析能力

强大的舆情管理监测系统

覆盖20000余家资讯站点,近10000家论坛社区,以及主流微博, 微信公众号,保证监测信息的全面

从不同维度对舆情信息的分布、趋势,传播路径进行分析并从 中提取热点事件、热点文章、热点词汇,令用户轻松了解舆情 动态。

强大的系统处理优化能力

利用先进的深度学习技术,实现信息内容的精准挖掘,针对不 同的行业领域特点进行情感正负面判断,提取与用户相关的高 价值信息。

融合多种先进、经典的智能算法,结合独创的算法模型以及深 度学习机制,一站式解决企业文本数据挖掘需求,全方位满足 业务需要。

专业的舆情分析能力

从不同维度对舆情信息的分布、趋势,传播路径进行分析并从中提取热点事件、 热点文章、热点词汇,令用户轻松了解舆情动态。

1. 与品牌相关词汇的搜索结果负面现状数据
2. 主要权威平台负面采集
3. 负面发布时间
4. 负面来源(平台来源、平台权威性)
5. 负面发酵程度(范围与持续时间)
6. 主要几个属性平台类的正面覆盖率
7. 被覆盖属性平台的权威性
8. 覆盖内容的渲染力度

客户应用

  • 百度相关信息处理

    场景描述
    某企业是一家培训机构,用户对产品的认识各有差异,产生一些不太好的信息。在百度知道及百度相关搜索内展示出来了。
    应用解决方案
    正面覆盖 + 优化压制 + 舆情监控 + 媒体发布
    操作方法
    1. 通过正面覆盖,将该百度类产品首页信息替换
    2. 监控信息变化,根据需要不定期发布正面信息,从而保证长期稳定。
    3. 通过媒介发布正面信息,引导用户第一印象感受
  • 资讯类信息处理

    场景描述
    某企业有一条证监会行政处罚信息出现在百度首页,客户在搜索企业名称时候都会看到,影响企业的形象。
    应用解决方案
    优化压制 + 舆情监控 + 媒介发布
    操作方法
    1. 通过优化压制,将该信息降至搜索引擎三页后,不暴露在客户第一印象里。
    2. 监控信息变化,根据需要不定期发布正面信息,从而保证长期稳定。

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