营销二字，在我们身边早已是一个耳熟能详的词汇。大公司谈整合营销，小企业开会说市场营销，甚至朋友圈里的代购都玩起了营销。

人人都在谈的营销，到底是什么意思？所谓的营销就是指企业发现或挖掘消费者需求，抓住市场需求欲望，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品。主要是深挖产品的内涵，切合消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。营销的本质就是：抓住客户需求，并迅速把需求商品化。  

商品化后的需求由有形的产品和无形的服务两部分组成。对于一个企业而言，把营销工作做好就是要做把公司的产品和服务卖出去，而产品要卖出去的前提是它必须是一款好产品。

那么什么样的产品才能称得上是好产品呢？简单且通俗地来说，有用、好用，能够盈利的产品就是一款好产品。

有用怎么理解？解决消费者的需求，让消费者感觉到产品的价值所在。二，好用。对比于同质化的其他产品，你的产品更切合用户的需求。这个需求的贴合，有可能指的是产品性能的贴合也有可能是产品的设计，甚至是包装上的切合等等。所以除了保证产品品质外，在其他方面做出调整，也是一个不错的选择。三、盈利，一款深受消费者青睐的优质产品，在满足了消费者需求的同时，也能够给客户和企业带来盈利才真正是好产品。

总而言之，在这社会发展快速的潮流时代，有用的产品是好用和盈利的前提，盈利的产品是在有用和好用的产品条件之上的，而好用的产品是连接有用和盈利的必备条件，三者缺一不可，以上不包括刚需类产品。

过去，由于供需关系的原因，很多品牌在销售过程中占据绝对优势，因而服务的好坏并不影响公司的业绩。然而今天的供需关系已经发生变化，对于一个企业来说，只有好的产品加上良好的服务才是最有力的营销。  

那么，良好的服务又如何理解？一、解决问题，这是服务的最基本要求。二、提升服务效率，解决问题还不行，还需快速解决，才能赢得客户的认可。第三个关键点就是在于服务的态度，与客户沟通过程中，客服的服务语气、服务意识往往都影响着客户感受。最后一点，惊喜服务，给客户超出期望值的服务。如，客户买了衣服，送他个小礼物。相信拿了礼物的消费者会在心里记住你，甚至还有可能将这个事情分享到朋友圈，主动帮你传播品牌，久而久之的，越来越多的口碑也就可能打上去了。

也许有的朋友会说，品牌宣传也很重要啊。品牌宣传当然重要，它在企业市场营销中是必不可少的存在，但起到的也是辅助作用，好的产品加良好的服务才是最有力的营销！

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